Eigendomein is een onderdeel van Internet Service Europe BV Daarom zijn de Algemene Voorwaarden, Acceptable Use Policy en Anti-Spam Policy van Internet Service Europe BV ook van toepassing op Eigendomein. De facturatie wordt verzorgd door Internet Service Europe BV en niet door Eigendomein zelf.

Klik op de kaart voor een uitvergroting.

Eigendomein is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 10:00 tot 12:00 en van 13:00 t/m 17:00. De administratieve afdeling is van dinsdag tot en met vrijdag bereikbaar onder dezelfde tijden. Eigendomein is daarnaast 24 uur per dag bereikbaar via het online support ticket systeem en per email.

Niet iedereen is even technisch onderlegd als de ander, derhalve heeft Eigendomein een groot aantal handleidingen, oftewel tutorials, online staan waarin diverse (basis)handelingen worden uitgelegd.

De handleidingen, in de vorm Flash filmpjes, zijn voor iedereen geschikt; of u nu particulier bent of een eigen server heeft bij Eigendomein. Alles wordt zo goed en duidelijk mogelijk uitgelegd.

Klik hier om een compleet overzicht te krijgen van alle beschikbare handleidingen.

Eigendomein maakt gebruik van een online support ticket systeem. Hier kunt u naast zelf vragen stellen, ook antwoorden terug vinden op reeds eerder gestelde vragen. Ook beschikt het online support ticket systeem over een "Kennisbank" (oftewel een F.A.Q. pagina). Hier staan de antwoorden op de meeste gestelde vragen en andere oplossingen vermeld, tevens kunt u hier de instellingen teruglezen met betrekking tot het instellen van diverse emailclients.

U dient zich éénmaal te registeren bij het online support ticket systeem. Uiteraard is dit geheel kosteloos. Een groot voordeel van het online support ticket systeem is dat het 24 uur per dag in de gaten gehouden wordt en u gemakkelijk en snel geholpen kunt worden.

Klik hier om direct naar het online support ticket systeem te gaan.

De volgende emailadressen zijn actief bij Eigendomein

Algemene vragen, persgerelateerde vragen en informatieve vragen kunt u richten aan het volgende emailadres: office[at]eigendomein.nl.

Vragen met betrekking tot uw account of hostingpakket kunt u richten aan het volgende emailadres: accountbeheer[at]eigendomein.nl.

Vragen met betrekking tot facturatie en betalingen kunt u richten aan het volgende emailadres: deb.beheer[at]i-s-e.nl.

Op verkeerd geaddresseerde email wordt niet gereageerd, gelieve hier rekening mee te houden.